Comment gérer sa conciergerie avec l'appui d'un assistant virtuel Airbnb ?

Faire appel à un assistant virtuel

Les entreprises tous secteurs confondus ont besoin d’une assistance pour pouvoir déléguer et mener les tâches de manière stratégique. Selon une étude AOVUP ex-Woosuite (article en anglais), ces dernières années sont marquées, entre autres, par le fait que deux tiers des entrepreneurs font appel aux services d’un assistant virtuel. En effet, cela concerne également le besoin en assistant virtuel Airbnb. La conciergerie Airbnb étant devenue une option des plus lucratives pour les propriétaires de location.

Les avantages de vous faire assister par un adjoint en conciergerie Airbnb sont multiples, sans parler de la tranquillité d’esprit que vous confère son professionnalisme. Vous pourriez être surpris de son efficacité dans la gestion de votre service conciergerie Airbnb.

Rappelez-vous, vous n’avez pas besoin de travailler comme forcené pour réaliser les profits qui correspondent à vos objectifs à court et à long terme, il suffit de procéder avec finesse : engagez un assistant virtuel pour bien gérer votre conciergerie Airbnb.

Bien gérer sa conciergerie Airbnb avec l’aide d’une assistante virtuelle

Si vous n'avez pas l'expérience dans la gestion locative Airbnb, vous allez pouvoir vous reposer entièrement sur les compétences de votre aide à distance pour s’occuper de certaines tâches relatives à la gestion de votre location. Par exemple, vous souhaitez avoir un contenu optimisé pour les moteurs de recherche afin d'augmenter vos résultats de recherche, vous pouvez confier le travail à un assistant. Et même si les tâches vous semblent faciles, pourquoi passer du temps à les effectuer vous-même ? Vous pouvez déléguer des tâches support Airbnb comme les suivantes à un assistant virtuel afin de bien administrer vos affaires :

Assurer la communication avec les voyageurs

Répondre aux questions des clients

Envoyer des informations avant le séjour, y compris des informations sur les locaux et les règles, des instructions d'enregistrement et des informations recherchées sur la région

Envoyer des messages d’accueil aux clients

Traiter les demandes de réservations

Résoudre les problèmes

Gérer la mise à jour et la rationalisation de divers processus

Programmer le nettoyage des chambres, l'entretien, les réparations, les services de blanchisserie, etc.

Faire la coordination avec les équipes de ménage, transmettre les informations clients si besoin

Créer des messages prédéfinis pour répondre aux questions les plus fréquentes

Rédiger un contenu de qualité pour vos annonces afin de les mettre en valeur sur la plateforme de réservation

Gérer les comptes de médias sociaux pour les annonces…

Comment trouver l'assistant virtuel Airbnb idéal ?

Trouver l'assistant virtuel Airbnb idéal peut prendre un peu de temps et d'efforts, car cela nécessite des recherches et une sélection. En adoptant la bonne approche, vous pouvez trouver un assistant administratif Airbnb qui correspond à vos besoins et qui peut vous aider à assurer le succès de votre propriété Airbnb. Voici quelques étapes à suivre pour trouver l'assistant virtuel en conciergerie Airbnb idéal :

1. Déterminez vos besoins en dressant une liste des tâches pour lesquelles vous avez besoin d'aide et de la durée pendant laquelle vous souhaitez qu'un assistant virtuel travaille pour vous. Une partie de la compréhension de vos besoins peut également vous aider à déterminer le nombre d'assistants virtuels que vous devriez embaucher.

2. Recherchez vos assistants virtuels par le biais d’une agence de placement d’assistants virtuels. Fiez-vous aux organismes qui présentent des années d’expérience fructueuses dans le domaine, comme Votre Assistant Virtuel, qui a plus de 15 ans d’expérience à son actif. Bien entendu, vous pouvez également chercher des assistantes virtuelles indépendantes, mais le processus peut s’avérer plus long et accaparant.

3. Si vous décidez de mener vos recherches auprès des indépendants, demandez des recommandations. Adressez-vous à d'autres hôtes Airbnb pour en savoir plus sur les assistants virtuels avec qui ils ont travaillé dans le passé, cela vous aide à recueillir des avis et vous orienter.

4. Menez des entretiens et vérifiez les références. : Une fois que vous avez réduit votre liste d'assistants virtuels potentiels, passez des entretiens pour évaluer leurs compétences en communication et vous assurer qu'ils répondent bien à vos besoins. Au cours de l'entretien, posez des questions sur leur expérience, leur style de communication avec les clients et leur horaire de travail préféré. N’hésitez pas à appeler d’anciens clients pour vérification.

Avant de confier des tâches à un assistant virtuel en conciergerie, déterminez ce qui peut être automatisé. Par exemple, après qu'un client a réservé votre annonce, vous pouvez automatiser une campagne d'envoi de courriels pour fournir des informations supplémentaires à l'approche de la date d'arrivée du client. Pour gagner encore plus de temps, vous pouvez envisager d'engager un chef de projet pour créer une campagne d'e-mails automatisée pour vous ; des assistants virtuels sont spécialisés pour cela aussi !