Vous souhaitez lancer votre business en ligne ou tout simplement augmenter vos ventes sur le web ? Faire appel à un assistant virtuel francophone spécialisé en webmarketing est une alternative qui vous permettra d'accroître votre productivité tout en gardant un œil sur vos dépenses.
Vous vous demandez s’il ne serait pas plus pratique de recruter un assistant en local plutôt qu’un adjoint ou une adjointe virtuelle ? Si cela va vous permettre réellement d’accélérer les performances de votre business en ligne ? Voici les réponses !
Premièrement, étant un acteur du digital, la majorité de vos tâches s’effectuent en ligne. Seuls les livraisons et les services après-ventes (réparation du matériel vendu, montage, etc.), si votre entreprise s’en occupe, ne peuvent être effectués à distance. De ce fait, pourquoi ne pas engager un assistant virtuel ? Vous ne serez pas obligé d’aménager un espace de travail spécialement dédié à votre assistant personnel et vous permettra de faire des économies en électricité et en eau.
Deuxièmement, sachez qu’il est tout à fait possible de collaborer avec un assistant polyvalent francophone localisé dans des pays où la main-d’œuvre est cinq à dix fois moins chère. Comme à Madagascar, en Côte d'Ivoire ou autres.
Sur tout internet, il n’est pas rare que vous tombiez sur des plateformes de recrutement où vous pourriez trouver une assistante virtuelle e-commerce travaillant en freelance. Cela constitue un moyen efficace pour trouver la personne qu’il vous faut pour vous épauler dans la mise en marche de votre boutique en ligne.
Dans un souci de rapidité et de fiabilité, nous vous conseillons de vous tourner vers un service plus sécurisé et moins lent pour engager votre assistant virtuel e-commerce. Une agence comme VAV est l’option qui raccourcit la procédure de recherche et d’embauche d’un assistant à distance. Il suffit alors d’un seul coup de fil pour analyser vos besoins, sélectionner les meilleurs talents pour votre projet, pour ensuite vous présenter la personne qui convient aux missions à confier sans que vous n’ayez à y investir plus de temps qu’il en faut.
Un assistant personnel en ligne spécialisé en e-commerce peut réaliser diverses tâches, les membres de l’équipe de VotreAssistantVirtuel par exemple, peuvent :
Bien évidemment, les compétences de l’assistant virtuel qui sera mis à votre disposition dépendront de votre besoin que vous fournirez. Néanmoins, quels que soient les critères mentionnés dans votre descriptif de poste, l’assistant détiendra les qualités suivantes : flexibilité, bonne capacité d’organisation et rigueur. Des atouts qui vous seront d’une aide précieuse pour le développement de votre activité en ligne.
*Attention, le métier de rédacteur web est une profession à part entière. Il est possible de trouver des Assistants en e-commerce ayant des compétences en rédaction. Cependant, la rédaction ne fait pas nécessairement partie des tâches courantes de ce profil d'Assistant à distance.
Dès la création de votre site de vente, et dans chaque étape, que cela concerne l’élaboration de catalogue et de sourcing, les ventes, ou encore la fidélisation de la clientèle au travers de diverses campagnes, avoir un assistant virtuel francophone peut faciliter les processus par lesquels vous devez passer sur le site e-commerce ou sur les réseaux sociaux. Il peut rédiger des descriptions de produits, s’occuper du traitement des commandes, assurer la gestion des stocks, prendre en charge une partie du service clientèle…
Ces qualités en font un atout important pour votre petite entreprise de vente en ligne. Bien qu’étant particulièrement bénéfiques, les prestations d’une assistante virtuelle e-commerce peuvent revenir à 20 euros par heure et plus, si vous prenez un Assistant basé en Europe. Vous pouvez cependant confier votre besoin à un recruteur professionnel comme VAV fournissant des Adjoints qualifiés mais à moindre coût (à partir de 499€/mois pour un mi-temps du lundi au vendredi) basés à Madagascar ou dans d’autres pays d’Afrique.
Il convient de souligner que le coût de la prestation d’une secrétaire en ligne dépend des missions que vous lui confierez. Plus votre besoin est important, plus votre facture augmentera…mais dans tous les cas, vous paierez un assistant administratif virtuel de Madagascar 5 fois moins cher qu’un européen effectuant les mêmes services.
Lorsque vous gérez du personnel à distance, vous avez besoin d'un système continu et efficace. Cela facilite la gestion des tâches et le suivi de l’avancement de vos projets. En outre, anticiper les questions et les éventuelles précisions à fournir va vous permettre de bien démarrer votre collaboration et suivre les progrès de votre équipe sans que vous ou votre assistant virtuel e-commerce ne soyez submergés. Les journées de travail ininterrompues sont les plus productives.
Une bonne supervision de votre assistant virtuel implique non seulement la mise en place de processus opérationnels clairs, mais aussi de bons canaux de communication pour s'assurer que les messages émis arrivent à bonne destination ; que ce soit en service client, pour le lancement de la boutique en ligne, sa mise à jour, la création d’une offre promotionnelle, l’entretien du site e-commerce...
Pour cela, il convient de dresser une carte des missions, afin de constituer une feuille de route limpide, étape par étape. Vous pourrez alors évaluer vos flux de travail pour faciliter la répartition de tâches et leur suivi. En cela, vous pouvez avoir recours aux outils de collaboration en ligne comme Asana, Trello ou Monday qui vous permettront de créer un support visuel collaboratif, facilitant les modifications et permettant de notifier chaque personne de tout changement ou toute évolution dans vos projets en cours.
