Mettre en place un site e-commerce peut être le commencement d’une aventure lucrative avec un potentiel de développement considérable. L’étape suivante doit être la mise en place d’une stratégie de marketing qui va vous permettre de booster les ventes, afin de générer un maximum de revenus pour votre entreprise e-commerce et assurer la pérennité de votre activité.
Étant donné toutes les tâches que vous devez accomplir dans le cadre des opérations, dans l’administration, pour le service client, dans le marketing, etc., porter tout cela sur vos épaules peut vous submerger. Prendre un assistant virtuel e-commerce est la meilleure solution pour une entreprise de booster ses ventes e-commerce, afin de bénéficier d’un bon retour sur investissement.
Un assistant virtuel e-commerce est un collaborateur travaillant à distance dans le domaine de la vente en ligne. Il aide les entrepreneurs à gérer leurs sites e-commerce, dans la gestion de projet, l’exécution des stratégies de marketing pour booster les ventes e-commerce, etc.
De la mise en place et les mises à jour du site, aux actions qui visent à faire connaitre la marque auprès du public cible, en passant par la création de fiches produits, un assistant virtuel e-commerce est l’aide qu’il faut à tout entrepreneur qui souhaite booster les ventes d'un produit en un temps record.
Pourquoi engager un assistant virtuel e-commerce vous dites-vous ? Plusieurs raisons encouragent les entrepreneurs à faire confiance à un collaborateur à distance pour les aider à gérer leur travail et accroitre leur chiffre d’affaires.
Le temps est l'atout le plus précieux pour tout entrepreneur, et si vous savez comment en tirer le meilleur parti, vous pouvez facilement dépasser vos concurrents. La meilleure façon de gagner du temps est de déléguer. Notamment en termes d’e-commerce, la majorité des tâches sont répétitives et chronophages. Certaines tâches commerciales et démarches marketing digital sont essentielles pour acquérir des clients et obtenir des ventes efficacement, mais elles ne relèvent pas forcément de votre domaine d’expertise.
En déléguant, vous pouvez gagner environ le cinquième de votre temps de travail ; ce qui représente une journée complète par semaine et quatre jours de travail complets par mois. En plus d’être une option qui vous permet de gagner du temps, prendre un assistant virtuel e-commerce va vous permettre d’organiser votre temps et celui de vos collaborateurs, de manière à utiliser les expertises de tous à bon escient.
Avoir un assistant virtuel dédié au commerce électronique peut être un véritable atout pour les entreprises qui cherchent à booster leurs ventes en ligne.
L'un des avantages clés d'un assistant virtuel e-commerce est sa capacité à fournir des recommandations personnalisées aux clients, ce qui peut aider à augmenter les ventes. En analysant les données et en comprenant les préférences et le comportement des clients, ces assistants peuvent suggérer des produits ou services pertinents, ce qui améliore l'expérience d'achat et encourage les clients à effectuer des achats supplémentaires.
De plus, ces assistants virtuels peuvent également répondre aux questions des clients en temps réel, offrant ainsi un support instantané. Cela permet de réduire le temps d'attente pour obtenir une réponse et contribue à renforcer la confiance du client dans l'entreprise.
L’un des plus grands avantages de collaborer avec un assistant virtuel est le fait de bénéficier d’un service de qualité impeccable à des heures flexibles. Lorsque vous décidez de travailler avec une aide e-commerce à distance, vous avez la possibilité de mettre en place une permanence qui va encourager les clients à visiter votre boutique en ligne et commander vos produits, juste parce qu’ils sont certains de trouver l’assistance dont ils ont besoin à toute heure.
Cette spécificité joue un rôle important surtout pour les boutiques qui desservent des zones de chalandise dans différents fuseaux horaires. Vous n’êtes pas sans savoir qu’un support client avec permanence et une prise en charge rapide des demandes des clients peut faire une énorme différence, ce qui vous permet de vous démarquer de la concurrence par votre commerce électronique, quels que soient les secteurs d’activités dans lesquels vous avez choisi de vous positionner.
Découvrez dans cette section les missions que vous pouvez confier à une assistant e-commerce pour booster les ventes de vos produits.
Une assistante de vente en ligne peut vous aider dans le paramétrage SEO de votre site, et la création des descriptifs de produits, afin de garantir la visibilité de votre boutique, ainsi que celle de vos produits. Son aide experte y est précieuse non seulement pour garantir une bonne expérience utilisateur sur votre site.
Qui dit campagne marketing dit souvent campagne d’e-mailing. Ceci relève du travail d’une aide en ligne pour les boutiques e-commerce. Vous pouvez déléguer à votre assistant la mission de recherche des adresses e-mail de vos prospects, afin de constituer une base de données clients étoffée. Cela va grandement aider la marque à faire la promotion de ses produits.
Avec l’aide d’une assistante virtuelle, vous allez pouvoir créer et appliquer une stratégie pour conquérir les réseaux sociaux. Notamment, vous allez définir votre public cible et les médias sociaux qu’il utilise, créer du contenu pertinent pour l’intéresser et l’amener à acheter vos produits. La mise en place des publicités sur les réseaux et avec Google Ads constitue aussi des domaines d’expertise que vous pouvez explorer.
À travers les recherches et le travail d’interaction que l’on peut mener avec son assistant virtuel e-commerce, l’entreprise peut mettre en marche une stratégie de collecte des avis des clients et de leurs recommandations Il peut s’agir de la création d’appels à l’action suivant l’achat du client ou encore des avis récoltés lors de différentes interactions planifiées sur le web 3.0.
La réactivité a toujours constitué un levier efficace pour se démarquer en matière de commerce. Même si vous ne pouvez pas répondre promptement aux demandes des clients, la mise en place d’un chatbot dans vos discussions instantanées peut offrir une assistance minute qui réduit le temps d’attente de réponse.
Par ailleurs, rien ne vaut la bonne vieille interaction humaine. Avoir une permanence téléphonique garantit une performance en réactivité de manière quantitative et qualitative. À tout instant, le client est considéré et ses problèmes sont résolus de façon personnalisée.
Ce qui est certain, c’est qu’en tant qu’entrepreneur, vous n’avez pas le temps de vous attarder sur les détails, qui pourtant sont vitaux pour votre chiffre d’affaires. Un astuce pour booster les ventes sur votre site e-commerce est d’affecter un assistant virtuel à la relance auprès des clients aux paniers abandonnés, ceux qui ne sont pas allés au bout de leur achat. Mine de rien, ils correspondent à 70% des parcours d’achat sur une boutique en ligne. C’est un chiffre faramineux qui pourrait être nettement réduit.
Il existe sur internet moult manières de recruter des assistants virtuels. Cependant, il est important de faire appel à une personne compétente, fiable et qui s’adapte facilement aux valeurs que vous souhaitez véhiculer. Chez Votreassistantvirtuel.com, nous mettons à votre service plus de 15 années d’expérience dans le domaine du placement d’assistants virtuels compétents et sérieux. Faites appel à nos services et recrutez la perle rare pour vos projets en un temps record tout en respectant votre budget.
25 Avril 2023
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