Un assistant virtuel pour mieux gérer sa conciergerie Airbnb - Ce qu’il faut savoir

Découvrez comment externaliser votre conciergerie Airbnb pour gagner en efficacité

Disclaimer: Dans cet article, nous faisons référence aux assistants virtuels humains (AV), des professionnels formés pour des interactions authentiques et personnalisées, et non aux intelligences artificielles - assistants virtuels du type Siri et Alexa. Nous dirons également conciergerie Airbnb, pour parler plus largement de conciergerie de location saisonnière / courte durée.

Avec des millions de listings sur les plateformes Airbnb et autres Booking, la concurrence est intense dans le secteur de la location saisonnière. Dans ce contexte, offrir un service de qualité aux hôtes peut faire toute la différence. Entre la diffusion des annonces sur les plateformes, le traitement des demandes des clients, la gestion des réservations… le travail peut rapidement s’accumuler.

Alors, est-ce une bonne idée d’externaliser sa conciergerie BnB à un/e assistant/e à distance? La réponse est un oui retentissant. Au-delà du fait qu’un assistant vous aidera à être plus efficace, elle/il ajoutera une touche de professionnalisme à votre offre: les hôtes se sentiront pris en charge dès leur premier contact, ce qui peut se traduire par des avis positifs, du bouche à oreille et donc plus de réservations.

💡 Bonus non négligeables: un assistant à distance est généralement plus économique que de recruter en présentiel à plein temps. Et chez Votre Assistant Virtuel (VAV), vous aurez accès à un bassin de profils disponibles sans vous soucier des aspects du recrutement de freelances.

Il y a toutefois plusieurs facteurs à considérer dans l’embauche d’un AV. Découvrez dans ce guide:

Combien coûte un assistant de conciergerie Airbnb à distance?
Quelles tâches peut-on déléguer à un AV?
Peut-on faire confiance à un assistant virtuel pour sa gestion locative?

Combien coûte un assistant de conciergerie Airbnb à distance ?

Une recherche rapide sur le net vous montrera des tarifs moyens équivalents à 20% de la nuitée, sinon entre 20 et 50 euros par heure. Le tarif d'un assistant Airbnb dépend de plusieurs facteurs: le nombre de propriétés que vous gérez, les tâches spécifiques pour lesquelles vous avez besoin d'aide, et le niveau de soutien dont vous avez besoin.

En ce qui nous concerne, notre forte* est l’optimisation du temps et des coûts. La sélection d’assistants que nous mettons à disposition travaille à distance, ce qui nous permet de proposer des forfaits abordables et flexibles.

Nous n’avons donc pas de formule toute faite. Nos offres sont construites sur mesure selon chaque budget et chaque objectif unique. Pour obtenir un devis personnalisé pour votre assistance virtuelle Airbnb, laissez-nous simplement un message ici.

*domaine dans lequel on excelle

Prestations d'un assistant virtuel Airbnb : Quelles tâches pouvez-vous déléguer ?

En principe, toute tâche administrative et technique qui peut se faire en ligne peut être gérée par un assistant à distance. Chez VAV, nous plaçons des profils spécialisés et polyvalents, qui peuvent prendre en charge plusieurs missions inhérentes à la location courte durée, notamment :

Diffusion et mise à jour d’annonces
Réception et gestion des réservations
Communication avec les hôtes (transmission de code de boîte à clé, digicode et autres informations, prise en charge des demandes spécifiques…)
Permanence téléphonique
Coordination des arrivées et départs
Préparation des logements pour les arrivées et les départs en coordination avec l’équipe de ménage
Toute tâche administrative relative à la gestion des propriétés

Peut-on faire confiance à un assistant virtuel pour sa gestion locative BnB?

La fiabilité d’un assistant à distance et de tout travailleur à distance en général, est complexe. Elle dépend de plusieurs facteurs, tels que le type de travail que vous souhaitez déléguer, le niveau de confiance que vous avez envers votre assistant/e et les garanties que vous pouvez avoir en cas de problème. L’embauche de tout collaborateur, à distance ou non, nécessite toujours:

des recherches approfondies,
une comparaison des offres disponibles,
une vérification de la réputation et des références des prestataires,
de faire un choix aligné sur vos besoins et votre budget.

Mettre en place des bonnes pratiques est crucial pour une collaboration à distance réussie,

Notre expérience en placement de personnel support

Chez Votre Assistant Virtuel, nous plaçons nos assistants virtuels depuis plus de 15 ans. Nous ne faisons pas de simple mise en relation avec des freelances → nous recrutons et mettons à disposition notre propre équipe, composée de profils triés sur le volet. Pas de recrutement ni de gestion de personnel à faire de votre côté, vous n’avez qu’à nous indiquer le profil recherché et nous sélectionnons le meilleur profil pour votre besoin, prêt à l’emploi.

Une équipe de 1000+ assistants : un service fiable et continu

Notre bassin de plus de 1000 assistants spécialisés est une ressource fiable et durable à votre service. Contrairement aux fluctuations rencontrées avec des freelances, nous offrons une stabilité. Notre processus rigoureux de sélection garantit que vous disposerez toujours d'assistants. Vous n’avez pas à vous soucier du recrutement, des absences inattendues ou des pics de besoins. Nous nous occupons de tout et vous avez une équipe sur laquelle compter.

Économie sur vos coûts opérationnels et flexibilité

L’avantage temps-coût est un des piliers de notre offre: notre modèle de personnel support à distance est une alternative financièrement avantageuse par rapport à l'embauche d'un personnel en interne ou à l'engagement de freelances. Vous réduisez considérablement les coûts liés à la formation, aux charges sociales et aux espaces de travail.

Vous pouvez ajuster le nombre d'assistants en fonction de vos besoins actuels, sans les contraintes financières associées à l'embauche traditionnelle. Cela vous permet de gérer efficacement les fluctuations de la demande selon les saisons.

👉 Les économies réalisées grâce à nos services peuvent être réinvesties pour développer d'autres aspects de votre entreprise. Nos clients ont réalisé jusqu’à 50% d’économie de frais de personnel en faisant appel à nos services.

N’attendez plus : profitez dès maintenant des avantages de Votre Assistant Virtuel.
Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé et gratuit.