Lorsqu’on parle de génération de leads, il faut d’abord connaître ce qu’est un lead. Pour le définir de manière concise, un lead est une personne ou une entreprise potentiellement intéressée par votre produit ou service. Il peut être assimilé à un prospect. Il s’agit donc de clients potentiels que vous allez attirer vers votre marque afin de les convertir en acheteurs. La lead generation est une stratégie marketing qui aide énormément d’entreprises à augmenter leur chiffre d’affaires. Il s’agit d’une tâche que vous pouvez déléguer à un assistant virtuel pour gagner en efficacité.
La lead generation est un processus qui consiste à rechercher des personnes susceptibles d'être intéressées par votre service et à entrer en contact avec elles pour communiquer plus avant et les convertir.
Dans le parcours de l’acheteur dans votre canal de vente, le taux de conversion des prospects en clients n'est jamais de 100%. C'est pourquoi l'objectif principal des stratégies de génération de leads est de remplir l'entonnoir de vente avec des leads de qualité. L'importance d'obtenir des prospects de qualité est évidente. Ils vous aident à :
La génération de leads est un processus qui se passe étape par étape. En temps normal, elle est menée par deux entités dans l’entreprise : les commerciaux et les spécialistes du marketing.
Pour une grande entreprise, il est plutôt simple de mettre en place ce type d’organisation au sein de l’équipe. Par contre, dans le cas d’une startup ou un TPE, il est important de prendre en compte que le travail de lead generation reste un système de missions chronophages qui, si vous ne le déléguez pas, peut vous coûter cher.
Un assistant virtuel se pose alors comme une solution durable, car en plus de bénéficier de son expertise en stratégie de marketing, vous réalisez des économies considérables à court comme à long terme.
Lorsque vous déléguez des missions de lead generation, il faut considérer les deux fronts concernés par ce processus : la partie commerciale et la partie marketing.
Dans la partie commerciale, l’assistant virtuel se concentre généralement sur la génération de prospects froids. Il dresse une liste de contacts bien fournie, qu'il utilise ensuite pour des appels téléphoniques, des envois d'e-mails et des campagnes de marketing à froid. A noter qu’il recherche d'abord la quantité, qualifie les prospects et travaille ensuite en étroite collaboration avec les plus engagés d'entre eux.
Dans la partie marketing, on se concentre sur la génération de prospects chauds, les personnes qui sont prêtes à acheter. Le collaborateur en génération de leads acquiert d'abord des prospects par le biais de différents canaux de marketing, nourrit leur intérêt par des approches pertinentes, puis il transmet les leads prêts au service des ventes ou réalise la vente immédiatement.
Le processus de génération de leads dépend de la méthodologie que votre équipe de vente et votre équipe de marketing souhaitent appliquer. Cela est défini par la manière dont les clients vous connaissent : soit ce sont les clients qui vous trouvent dans le cas d’une génération de leads inbound, soit c'est vous qui les trouvez pour une génération de leads outbound. Voici les missions que vous pouvez confier à une assistante virtuelle pour atteindre les types de prospects figurant dans votre public cible.
Cette méthode consiste à trouver des canaux de promotion qui attireront vos clients potentiels. Les sources de leads entrants varient en fonction de la niche, dont les missions principales de l’aide virtuelle sont les suivantes :
Avec un assistant à distance spécialisé en réseaux sociaux, vous pouvez combiner blogs, publicités ciblées et autres sur une même plateforme et faire connaître votre entreprise au plus grand nombre.
En termes d’inbound marketing, le référencement est l'un des éléments ayant le plus grand impact sur la génération de leads. Il faut s’assurer que vous avez un collaborateur en ligne pour travailler le SEO de vos contenus, afin d’obtenir plus de visibilité. Au préalable, il applique une stratégie d’évaluation des prospects sur leurs demandes dans les moteurs de recherches.
Les prospects à froid peuvent être difficiles à convertir, car ils ne se sont pas volontairement intéressés à votre offre. Toutefois, grâce à un ciblage spécifique et à la personnalisation de votre approche, ils peuvent être convertis facilement. Un assistant virtuel peut alors vous aider dans ce processus en effectuant les tâches suivantes :
Il s’agit d’une méthode de génération de leads payante, elle peut également être la clé de ventes massives. Par le biais de votre adjoint marketing en ligne, vous pouvez diffuser des annonces payantes sur Facebook, Google Search, les réseaux publicitaires et bien d'autres sources payantes qui peuvent fournir un trafic ciblé important. Toutefois, avant d’entamer une telle campagne, veillez à dresser un budget suffisant pour générer assez de leads, afin que la campagne soit rentable.
La prospection à froid suppose que l’adjoint virtuel procède d'abord à la recherche de prospects, puisque vous entriez en contact avec des prospects potentiels par le biais d'e-mails ou d'appels initiés par ses soins. Dans le cas d’une génération de leads B2C, les forums et discussions sur les réseaux sociaux sont de bonnes sources de prospects. Son travail consiste alors à constituer cette fameuse liste, puis à entrer en contact par e-mails ou appels sortants.
La syndication de contenu désigne le fait de publier des extraits de vos contenus sur d’autres plateformes pour attirer les prospects vers les versions complètes de vos contenus. Il s’agit alors d’un appel à l’action, qui, publié dans des forums comme Quora ou Reddit, ou encore dans des commentaires sur les réseaux sociaux, permet d’acquérir des leads.
25 Avril 2023
19 Avril 2024
15 Avril 2024
9 Avril 2024
2 Avril 2024
26 Mars 2024
